Mögliche Ursachen bei Nutzungsproblemen könnten sein:
- Fehlende Internetverbindung
- Firewall: Vielleicht verbietet deine Firewall die Installation. Der Zugriff muss Adobe CC gewährt werden. Du kannst vorübergehend deine Firewall deaktivieren und schauen ob der Zugriff für Adobe funktioniert. (Firewalldokumentation)
- Antivirussoftware: kann den Zugang verweigern. Vorübergehend deaktivieren (Antivirusdokumentation).
- Vielleicht hast du sehr strenge Sicherheitsrichtlinien, die das Installieren von Netzsoftware blockieren.